Возврат чека на ККТ Атол через ДТО

Осуществлять возврат лучше всего в отдельной смене.

Если смена открыта - закрыть смену и открыть для проведения возврата.

При закрытии смены может произойти инкасация (зависит от настроек Параметры KKT - Основные), сооветственно наличности для осуществления возврата в кассе может не оказаться ( при оплате наличными ). 

После осуществления возврата - обязательно закрыть смену (Z-отчет).

Выполнять в последовательности, представленной на скрине:

После проделанных действий - проверить правильность на чеке (если производилось удаленно - запросить фото чеков и Z-отчета).