# Процедура возврата физический ключей после перевода на On-Line лицензирование

**On-Line лицензирование** на виртуальном ключе, доступно для всех версий ПО Абонемент с 01.05.2023 года.

При проведении обновления объектов с предыдущий версий - в обязательном порядке сообщаем о необходимости **возврата физических ключей к нам в офис**.

Отправка производиться за счет отправляющей стороны!

Процесс возврата:

<table class="relative-table wrapped confluenceTable" id="bkmrk-%D0%9F%D0%B5%D1%80%D0%B5%D1%85%D0%BE%D0%B4-%D0%BD%D0%B0-on-line-%D0%BB" style="width: 51.413%;"><colgroup><col style="width: 3.06878%;"></col><col style="width: 96.9312%;"></col></colgroup><tbody><tr><td class="confluenceTd"></td><td class="confluenceTd">*Переход на On-Line лицензирование в ОБЯЗАТЕЛЬНОМ порядке сопровождается отправкой нам физических ключей, ранее установленных на рабочих местах!*

*Отправка производиться по договоренности с Заказчиком **(за счет клиента)** на адрес нашего офиса:*

***<span style="color: #2222cc;">105082, Москва, ул. Большая Почтовая, д. 18, стр. 6, офис 303, на имя Веселовой Анны.</span>***

</td></tr></tbody></table>

Процедура замены:

- Получение запроса на проведение обновления.
- Расчет стоимости обновления, согласование её с Заказчиком.
- Выставление счета на проведение обновления.
- Оплата счета (если другое не оговорено).
- Выпуск виртуального ключа для обновляемого объекта с лицензиями, используемыми ранее или иным необходимым набором.
- Выпуск виртуального ключа должен быть ограничен временным интервалом в 3 (три) календарных месяца, для гарантии возврата физических ключей.
- Проведение обновления объекта Заказчика.
- Перевод объекта Заказчика на виртуальный ключ.
- Оповещение Заказчика о необходимости отправки физических ключей в наш офис.
- По факту получения физических ключей на виртуальном ключе Заказчика снимаются или продляются сроки действия виртуальных лицензий (в зависимости от типа лицензий).